Política de Privacidade Pública

Esta Política de Privacidade descreve como Aymora Group Ltd ("Bluebet", "nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa, armazena, divulga e protege suas informações pessoais quando você acessa nosso site https://bluebet.lat e quaisquer serviços relacionados ("Serviços").

Bluebet é operada pela Aymora Group Ltd, uma empresa registrada em Belize com o número de registro mercantil 000053733 e sede social em San Victor Street, Orange Walk Town, Belize. A Bluebet é autorizada e regulada pelo Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores, e opera sob uma licença de jogo online emitida conforme a regulamentação vigente.

Comprometemo-nos a proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam processadas de acordo com as leis de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e outras regulamentações relevantes.

1. Base legal para o tratamento

Bluebet trata dados pessoais sob as seguintes bases legais:

• Execução de um contrato: para fornecer nossos serviços conforme acordado quando você cria uma conta e usa a Bluebet.
• Interesse legítimo: melhorar a experiência do usuário, fornecer segurança, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços.
• Consentimento do usuário: quando exigido por lei, obtemos seu consentimento antes de processar determinados dados.
• Cumprimento de obrigações legais: para cumprir com nossas obrigações regulatórias, fiscais ou contra a lavagem de dinheiro (AML).

2. Informações que coletamos

Coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações da conta: ID da Bluebet, endereço de e-mail, nome de usuário, idade, status da conta.
• Informações de contato: nome completo, e-mail, número de telefone, endereço físico.
• Informações do dispositivo: endereço IP, ID do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador.
• Informações financeiras: métodos de pagamento, histórico de transações, registros de depósitos e retiradas.
• Dados de localização: dados de geolocalização aproximados ou precisos.
• Dados de identificação emitidos pelo governo: coletados quando necessário para a verificação de Conheça o seu Cliente (KYC).
• Dados de uso: interação com nossa plataforma, histórico de jogo, atividades de navegação.
• Dados de prevenção de fraude: pontuações de confiança do dispositivo, monitoramento de atividade suspeita e análise de transações.
• Preferências de marketing: preferências de comunicação para ofertas e campanhas promocionais.

Não coletamos nem processamos dados pessoais confidenciais (por exemplo, raça, religião, orientação sexual) a menos que seja legalmente exigido e com seu consentimento explícito.

3. Como utilizamos seus dados pessoais

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Fornecer e manter nossos serviços.
• Verificar a identidade e garantir a segurança.
• Processamento de pagamentos e transações.
• Melhorar a experiência do usuário e otimizar os serviços.
• Prevenção da fraude e atividades ilegais.
• Cumprimento dos requisitos regulamentares (por exemplo, AML, relatórios fiscais).
• Realização de atividades de marketing e promoção.
• Personalização de publicidade e recomendações de usuários.
• Responder a consultas de atendimento ao cliente.
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço e outras políticas aplicáveis.
• Processamento de solicitações para programas VIP, promoções ou recompensas.

4. Transferência de informações de dados

Dado que Bluebet.lat opera a nível mundial, seus dados pessoais poderiam ser transferidos para fora de seu país de residência, incluindo a países com leis de proteção de dados diferentes. Implementamos as medidas de segurança adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) e os Acordos de Processamento de Dados (APD), para garantir o cumprimento da regulamentação de privacidade aplicável.

5. Retenção de Dados

Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins descritos nesta Política de Privacidade, cumprir com os requisitos legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos de conservação incluem:

• Dados da conta de usuário: conservam-se enquanto a conta permanecer ativa.
• Registros de transações: conservam-se até sete (7) anos para cumprimento normativo e fiscal.
• Preferências de marketing: conservam-se até que você opte por não participar.
• Dados de prevenção de fraude: conservam-se até cinco (5) anos para monitoramento de segurança.

Após estes períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando legalmente seja requerida uma maior retenção.

6. Seus Direitos

Dependendo de sua jurisdição, você tem os seguintes direitos com respeito a seus dados pessoais:

• Direito de Acesso – solicitar uma cópia de seus dados pessoais.
• Direito de Retificação – corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito de Supressão ("Direito ao esquecimento") – solicitar a eliminação de seus dados quando seja legalmente aplicável.
• Direito a restringir o processamento – solicitar o uso limitado de seus dados sob certas condições.
• Direito a opor-se ao processamento – optar por não receber marketing e certas atividades de processamento de dados.
• Direito à Portabilidade de Dados – receber seus dados em um formato estruturado para transferi-los a outro provedor de serviços.
• Direito a apresentar uma reclamação – entrar em contato com uma autoridade de proteção de dados se considerar que seus direitos foram violados.

7. Medidas de segurança

Bluebet emprega um conjunto integral de medidas de segurança para salvaguardar os dados pessoais, que incluem:

• Criptografia SSL para proteger os dados em trânsito.
• Autenticação multifator (MFA) para melhorar a segurança da conta.
• Políticas de controle de acesso que garantem que apenas o pessoal autorizado possa acessar dados confidenciais.
• Auditorias de segurança periódicas de terceiros para identificar vulnerabilidades e manter o cumprimento.
• Política de notificação de violações: em caso de uma violação de segurança, a Bluebet notificará os usuários afetados e as autoridades reguladoras pertinentes de acordo com as leis aplicáveis.
• Cumprimento de padrões de segurança: a Bluebet adere a marcos reconhecidos pela indústria, incluídos ISO 27001 e SOC 2, para garantir um alto nível de proteção de dados.
• Capacitação de funcionários e políticas de segurança interna: o pessoal que maneja dados dos usuários recebe capacitação em conscientização sobre segurança e deve cumprir com estritos protocolos de segurança interna.

8. Privacidade das crianças

Bluebet não permite que menores de 18 anos se registrem nem acessem os serviços. Se descobrirmos que um menor forneceu dados pessoais, os eliminaremos de imediato.

9. Compartilhar seus dados

Bluebet poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Com empresas afiliadas dentro do grupo corporativo Bluebet.
• Com provedores de serviços (por exemplo, processadores de pagamento, hospedagem em nuvem, provedores de verificação KYC).
• Com autoridades regulatórias, quando assim o exija a lei.
• Com empresas de prevenção de fraude e cibersegurança para detectar atividades suspeitas.
• Se for necessário devido a fusões, aquisições ou reestruturações empresariais.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros com fins de marketing.

10. Marketing direto e exclusão voluntária

Podemos utilizar seus dados pessoais para marketing direto. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento:

• Clicar no link "cancelar inscrição" nos e-mails de marketing.
• Atualização de preferências nas configurações de sua conta.

11. Autoridade Supervisora e reclamações

Se você se encontra no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou outras jurisdições com autoridades de proteção de dados, tem direito a apresentar uma reclamação perante a autoridade de supervisão correspondente.

12. Atualizações desta Política de Privacidade

Bluebet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em https://bluebet.lat/privacy-policy. As atualizações importantes serão notificadas por e-mail ou através de notificações dentro da plataforma.

Ao continuar utilizando nossos serviços, você aceita os termos da Política de Privacidade vigente.